Cómo hacer una entrevista para tesis paso a paso: guion, permiso y transcripción

Una entrevista para tesis es una técnica de recolección de datos cualitativa que consiste en una conversación guiada, grabada y después transcrita, con la que buscas obtener la perspectiva a profundidad de tus participantes sobre el fenómeno que estudias. A diferencia de una encuesta, no busca cuantificar respuestas, sino entender significados, experiencias y matices que un cuestionario cerrado no captura. Para hacerla bien necesitas, en orden: definir el tipo de entrevista, elegir a tus participantes, diseñar un guion, conseguir el consentimiento informado, aplicarla y grabarla correctamente, y transcribirla de forma que puedas codificarla después en tu análisis de datos cualitativos.

Esta guía cubre cada uno de esos pasos con ejemplos prácticos, para que tu entrevista sea metodológicamente defendible frente a tu sínodo y no solo una charla informal con grabadora.

¿Cuándo conviene usar una entrevista en tu tesis?

La entrevista es la técnica adecuada cuando tu pregunta de investigación busca entender “cómo” o “por qué” ocurre algo desde la perspectiva de quien lo vive, no solo “cuánto” ocurre. Es común en tesis de enfoque cualitativo o mixto, y particularmente útil cuando:

• Necesitas explorar experiencias, percepciones o significados que no se pueden capturar con opciones cerradas.
• Tu población objetivo es reducida o especializada (directivos, expertos, casos específicos), donde una encuesta masiva no tendría sentido estadístico.
• Buscas profundizar en hallazgos que ya obtuviste con otra técnica, como una encuesta previa o un análisis documental.
• El tema requiere flexibilidad para explorar respuestas inesperadas, algo que un cuestionario cerrado no permite.

Tipos de entrevista para tesis

Cómo elegir a tus participantes

La selección de a quién entrevistas debe justificarse metodológicamente, no elegirse solo por conveniencia o disponibilidad. En tesis cualitativas es común usar muestreo por conveniencia razonado, muestreo intencional (eliges a quienes mejor pueden informar tu pregunta de investigación) o bola de nieve (cada participante te refiere al siguiente), y la elección debe describirse en tu capítulo de metodología junto con los criterios de inclusión: por ejemplo, años de experiencia, puesto, edad, o pertenencia a un grupo específico. Define estos criterios antes de salir a buscar participantes, no sobre la marcha, para poder justificar la muestra ante tu sínodo.

Cómo diseñar el guion de entrevista paso a paso

1. Parte de tus objetivos específicos de investigación. Cada bloque de preguntas del guion debe responder a un objetivo o a una categoría de tu marco teórico, nunca a la curiosidad general.
2. Organiza el guion en bloques temáticos, no en preguntas sueltas: presentación y rapport, preguntas generales de contexto, preguntas centrales ligadas a tus categorías de análisis, y cierre.
3. Redacta preguntas abiertas (“¿Cómo describirías…?”, “¿Qué significó para ti…?”) y evita preguntas que se puedan contestar con sí/no.
4. Incluye preguntas de sondeo (probes) de reserva, como “¿podrías darme un ejemplo?” o “¿qué pasó después?”, para cuando la respuesta inicial sea muy breve.
5. Pilotea el guion con una persona que no sea parte de tu muestra final, para detectar preguntas confusas o mal ordenadas antes de aplicarlo de verdad.
6. Calcula la duración aproximada. Un guion semiestructurado bien piloteado suele rendir entre 30 y 60 minutos; si el piloto se alarga mucho más, hay que recortar bloques.

Ejemplo de estructura de guion semiestructurado

Un guion típico para una tesis de licenciatura o maestría con entrevista semiestructurada puede organizarse así:

• Apertura (2-3 min): presentación, propósito de la investigación, confirmación del consentimiento y permiso para grabar.
• Bloque de contexto (5-10 min): preguntas generales sobre la trayectoria o experiencia del entrevistado relacionada con el tema, por ejemplo “Cuéntame cómo llegaste a…”.
• Bloque central (20-35 min): preguntas ligadas directamente a tus categorías teóricas u objetivos específicos, con probes de seguimiento para cada una.
• Bloque de cierre (5 min): “¿Hay algo que no te haya preguntado y que consideres importante para este tema?”, seguido de agradecimiento y confirmación de si puedes contactarlo(a) de nuevo.

Consentimiento informado: el paso que más se salta y más se pide en el examen

Antes de grabar a cualquier participante necesitas su consentimiento informado, y en la mayoría de los reglamentos de ética en investigación de las universidades mexicanas esto debe quedar documentado, no solo acordado verbalmente. Un consentimiento informado básico para tesis suele incluir:

• Explicación breve del propósito de la investigación y de para qué se usará la entrevista.
• Aclaración de que la participación es voluntaria y puede interrumpirse en cualquier momento sin consecuencia.
• Información sobre confidencialidad: si se usará el nombre real, un seudónimo, o si los datos se anonimizarán en el reporte final.
• Autorización explícita para grabar audio (y video, si aplica).
• Firma o, en el caso de entrevistas remotas, aceptación grabada al inicio del audio (“confirmo que acepto participar y ser grabado(a) para fines de esta tesis”).

Guarda los consentimientos firmados como anexo de tu tesis: es de lo primero que un sínodo revisa cuando el trabajo incluye entrevistas con personas reales.

Entrevista presencial vs. entrevista remota

Cada modalidad tiene ventajas y limitaciones que conviene sopesar antes de decidir cómo vas a levantar tus datos. La entrevista presencial facilita observar lenguaje corporal, generar más confianza en temas sensibles y evitar problemas técnicos de conexión, pero implica costos de traslado y coordinación de agenda con el entrevistado. La entrevista remota por videollamada es más rápida de agendar y permite entrevistar a participantes en otras ciudades o países, además de que muchas plataformas ofrecen grabación integrada, pero depende de una conexión estable y puede perder parte de la riqueza no verbal de la conversación. Sea cual sea la modalidad que elijas, documenta en tu metodología por qué la escogiste y qué medidas tomaste para minimizar sus limitaciones (por ejemplo, grabación de respaldo en audio además del video, o confirmación de la conexión antes de iniciar).

Cómo realizar la entrevista

• Elige un lugar con poco ruido de fondo, tanto por la calidad de la grabación como por la comodidad del entrevistado.
• Prueba tu grabadora o app antes de empezar, no durante la entrevista: un fallo técnico a la mitad puede arruinar el único registro que tienes.
• Empieza con preguntas fáciles para generar confianza antes de entrar a los temas centrales de tu investigación.
• No interrumpas los silencios de inmediato. Un silencio de tres o cuatro segundos después de una pregunta suele producir la respuesta más honesta; llenarlo demasiado rápido corta esa reflexión.
• Toma notas de contexto (tono, gestos, pausas largas) además de grabar: son datos que la transcripción por sí sola no captura.
• Cierra agradeciendo y confirmando si puedes contactar de nuevo por si necesitas aclarar algo durante el análisis.

Cómo transcribir la entrevista

La transcripción convierte el audio en texto analizable, y la forma de hacerla depende de tu enfoque metodológico:

• Transcripción literal (verbatim): incluye muletillas, repeticiones y pausas. Es la más usada en análisis del discurso o cuando el “cómo se dice algo” importa tanto como el contenido.
• Transcripción limpia (denotativa): corrige muletillas y repeticiones para facilitar la lectura, conservando el sentido. Es la más común en análisis temático de tesis de licenciatura y maestría.
• Herramientas de transcripción automática con IA pueden acelerar mucho el proceso, pero siempre requieren una revisión manual completa contra el audio original: los errores de transcripción automática en acentos regionales, tecnicismos o nombres propios son frecuentes y pueden alterar el sentido de una cita textual si no se corrigen.

Independientemente del método, guarda siempre el archivo de audio original y marca cada transcripción con fecha, duración y un identificador del participante (no su nombre completo, si prometiste confidencialidad). Numera también las líneas de la transcripción: te va a ahorrar mucho tiempo cuando después necesites localizar una cita exacta para tu capítulo de resultados. Ese mismo texto transcrito es la base sobre la que después harás la codificación y categorización de tu análisis de datos cualitativos.

Errores comunes al entrevistar para tesis

• Usar preguntas cerradas o inductivas (“¿no crees que…?”) que sesgan la respuesta del entrevistado.
• No pilotear el guion y descubrir en la entrevista real que faltan preguntas centrales.
• Grabar sin consentimiento explícito o sin dejar constancia de él.
• Transcribir hasta semanas después, cuando ya se perdió el contexto y las notas de campo no bastan para recordarlo.
• Confundir el número de entrevistas con “representatividad estadística”: en investigación cualitativa el criterio relevante es la saturación teórica, no el tamaño de muestra.
• No dejar constancia de los criterios de selección de participantes, lo que dificulta justificar la muestra frente al sínodo.

Herramientas como Tesify pueden ayudarte a mantener organizadas tus transcripciones y a verificar que las citas textuales que usas en el capítulo de resultados coincidan exactamente con lo dicho por cada participante antes de integrarlas a tu análisis.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas entrevistas necesito para mi tesis?

No hay un número fijo: en investigación cualitativa se recomienda seguir entrevistando hasta alcanzar saturación teórica, es decir, hasta que las entrevistas adicionales dejan de aportar categorías o matices nuevos. En tesis de licenciatura esto suele lograrse con un grupo relativamente pequeño de participantes, pero depende del alcance y la heterogeneidad de tu población.

¿Necesito consentimiento por escrito o basta con el verbal?

Lo más seguro frente a tu comité y frente al reglamento de ética de tu institución es documentarlo por escrito o, en su defecto, grabado explícitamente al inicio del audio. Un acuerdo verbal no documentado es difícil de sustentar si tu sínodo lo pregunta.

¿Puedo usar herramientas de IA para transcribir mis entrevistas de tesis?

Sí, siempre que revises manualmente el resultado contra el audio original antes de usarlo como fuente de citas textuales. La transcripción automática es un punto de partida, no un producto final listo para citar sin verificación.

¿Cómo cito una entrevista en el cuerpo de mi tesis?

Depende de si es una entrevista personal (comunicación personal, que no lleva entrada en la lista de referencias) o una entrevista publicada formalmente, cada una con reglas distintas en APA 7.

¿Qué hago si un entrevistado se niega a que lo grabe?

Puedes ofrecer tomar notas manuscritas detalladas durante la conversación en lugar de grabar, dejando constancia de que el participante rechazó la grabación de audio. Es una alternativa válida, aunque implica mayor riesgo de perder matices textuales exactos para tus citas.

Complementa esta guía con cómo hacer una encuesta para tu tesis si también necesitas datos cuantitativos, revisa cómo codificar y categorizar tus datos cualitativos para la fase posterior a la transcripción, consulta las diferencias entre investigación cualitativa y cuantitativa si aún no defines tu enfoque metodológico, y si quieres ver un guion de entrevista semiestructurada con su script de ejemplo resuelto de principio a fin, revisa esta masterclass sobre el guion de entrevista de Tesify España.